Projet de dématerialisation
SNCF | Projet EPICEA - Assistance à la maîtrise d’œuvre d’une solution traitant les évènements opérationnels de l’agence famille de la SNCF
Solution couvrant les modules suivants : Numérisation des documents entrants (courriers, fax, formulaires FAQ), GED, CRM intégrant le workflow de traitement, statistiques de suivi opérationnel. Notre mission a porté sur:
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Elaboration des spécifications détaillées
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Organisation des plans de tests fonctionnels
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Elaboration des supports de formation
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Pilotage du Projet en liaison avec les éditeurs
Projet santé
ARH Aquitaine – Conception d’un Portail Régional Télésanté
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Conception d’un Portail Régional Télésanté
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Conception de la solution globale : portail et applications métier
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Formalisation des spécifications organisationnelles et fonctionnelles
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Assistance dans le pilotage de la réalisation et accompagnement du changement sur une phase pilote
Projet de gouvernance SI
Ministère de l’intérieur – Réorganisation de la Direction des Systèmes d’Information et de Communication
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Cartographie des compétences métier des personnels (1400 personnes)
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Définition de la nouvelle organisation (organigrammes et missions des 5 services & 23 bureaux en central – 7 services zonaux) et des principaux processus opérationnels
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Définition du système de pilotage et du fonctionnement du Comité de direction
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Gestion du changement : feuille de route de la migration – plan de communication – suivi personnalisé des services – coaching des principaux managers
Projet d’organisation
CENPAC – Refonte de la supply chain globale (du client au fournisseur)
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Audit : chaîne de valeur, portefeuille client, processus supply chain
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Modélisation de la nouvelle organisation et des processus marketing, ventes, distribution, sourcing
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Évolution du système d'information (ERP – CRM – Pilotage) et assistance à la migration
